No solamente hay que elegir a sus segmentos de clientes, los que corresponden a sus recursos y estrategia, pero también hay que educarlos sobre el funcionamiento de nuestro negocio. Educando a sus clientes permite mantener el estandard de calidad de los procedimientos y hacerles disfrutar de una experiencia excelente. Una relación ganador – ganador. En…
«Sin datos, eres sólo otra persona con una opinión» -Edwards Deming Nuestros trabajos de consultoria estan soportados por una analisis cuantitativa y cualitativa, contrastando la coherencia de ambos.
Muy sorprendente descubrir el tamaño real de África. Un mercado gigantesco con un 5% de crecimiento anual de media a tan solo unos metros de España.
Un informe muestra el bajo porcentaje de autónomos con estudios superiores. Enlace
Las posibilidades de éxito aumentan cuando la gerencia alienta activamente la retro-alimentación de los usuarios y la incorpora para darles un sentido de propiedad en el proceso.
El cambio organizacional es como dar la vuelta a un barco: la gente en el frente puede ver el cambio pero la gente en la parte posterior no puede notarlo durante un tiempo.
«El mensaje derivado de sus conclusiones tiene como principales destinatarios los Estados del sur de Europa: “Es preocupante que los mayores afectados por la caída de la productividad vayan a ser los países que menos pueden permitírselo, como Grecia, España, Portugal e Italia. Países que cuentan con una elevada deuda y escaso margen fiscal para…
«1 de cada 5 empresarios (19%) considera que sus trabajadores son productivos menos de cinco horas al día y, al buscar un culpable, más de la mitad de ellos (55%) hacen responsables a los teléfonos móviles de los empleados.» «La mayoría de los trabajadores (65%) revelaron que en sus smartphones no contaban con mensajes de…
Desarrollo de competencias y productividad Dieter Holtz Elevar la productividad se ha convertido en un tema de moda, y de gran importancia, por los efectos que tiene en el desarrollo económico. Uno de sus principales componentes es el factor humano o la productividad laboral: cuánto valor agregado produce un individuo por cada hora de trabajo.…
