Política de Privacidad

• Responsable: Michael Gourion (marca comercial: REGENERING)
• NIF: X2551651P
• Domicilio: Edificio San Cristóbal, Calle Panamá 32, Planta 1, Oficina 4, 38009 Santa Cruz de Tenerife, Islas Canarias, España
• Email de contacto: info@regenering.com

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para las siguientes finalidades:

• Contacto y consultas comerciales. Nombre, email, empresa, cargo y contenido del mensaje. Base legal: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en responder tu solicitud.
• Contratación de servicios profesionales. Datos identificativos y fiscales, datos de facturación, comunicaciones relacionadas con el encargo. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c) — fiscales y contables.
• Compras en la tienda online y suscripciones. Datos de facturación, historial de pedidos, datos de la suscripción. Los datos de pago (tarjeta) son tratados directamente por Stripe; nosotros no los almacenamos. Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales.
• Diagnóstico operativo (Pulso Express y similares). Respuestas al cuestionario, nombre, email, empresa y cargo. Base legal: consentimiento y ejecución del servicio solicitado.
• Cuenta de usuario en la web. Email y datos asociados al perfil. Base legal: ejecución del contrato de acceso a la plataforma.
• Comunicaciones comerciales y newsletter. Email y preferencias. Base legal: consentimiento expreso, revocable en cualquier momento desde el enlace de baja incluido en cada envío.
• Analítica del sitio web. Datos de navegación anonimizados o seudonimizados a través de Metricool y Google Analytics 4. Base legal: consentimiento del usuario (ver Política de Cookies).

• Datos de contacto sin contratación posterior: hasta 12 meses desde el último contacto.
• Datos contractuales y fiscales: durante la vigencia del contrato y, a su terminación, durante los plazos legales de conservación (hasta 6 años a efectos mercantiles y contables; 4 años a efectos fiscales).
• Datos de suscripción: mientras la suscripción esté activa y durante los plazos legales aplicables tras su cancelación.
• Datos del diagnóstico Pulso: hasta 24 meses o hasta que el interesado solicite su supresión.
• Newsletter: hasta la revocación del consentimiento.

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí trabajamos con encargados del tratamiento que prestan servicios en nombre de REGENERING bajo el correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD):

• Stripe Payments Europe, Ltd. — pasarela de pago y gestión de suscripciones.
• Supabase (Lovable Cloud) — infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento.
• Cloudflare, Inc. — hosting, CDN y protección del sitio.
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics 4) — analítica web.
• Metricool Software S.L. — analítica web y de redes sociales.
• Resend / proveedor de envío de email transaccional — envío de facturas, notificaciones y newsletter.

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías adecuadas conforme al Capítulo V del RGPD.

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso a los datos que tratamos sobre ti.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido») cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por el RGPD.
• Oposición al tratamiento por motivos legítimos.
• Portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Para ejercerlos, escribe a info@regenering.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad cuando sea necesario para verificar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de accesos, autenticación robusta, copias de seguridad y proveedores con certificaciones reconocidas (SOC 2, ISO 27001) para las infraestructuras críticas.

Los servicios de REGENERING están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad y a profesionales/empresas. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos sin autorización, contáctanos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. La versión aplicable será siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.